Chez Saveurs Magnolia, nous respectons votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et comment nous les protégeons lorsque vous visitez notre site www.saveursmagnolia.ca ? ou utilisez nos services.
1. Collecte des informations
Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via prestataire sécurisé)
- Adresse IP et données de navigation
2. Utilisation des données
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter vos commandes
- Répondez à vos demandes via le formulaire de contact
- Vous envoyez des confirmations, factures ou notifications liées à votre commande
- Vous informez de nos nouveautés ou promotions (avec votre consentement)
- Améliorez votre expérience utilisateur sur notre site
3. Consentement
En fournissant vos informations personnelles (ex : lors d'une commande ou d'un message via notre formulaire), vous consentez à ce que nous les collections et les utilisations pour les fins mentionnées ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à : 📧 contact@saveursmagnolia.ca
4. Partage des données
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Certaines données peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de paiement (ex : Stripe, PayPal)
- Nos partenaires de livraison (ex : Poste Canada)
- Outils d'analyse (Google Analytics) pour améliorer notre site
Ces partenaires respectent également des normes strictes de confidentialité.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou le vol :
- Connexions sécurisées HTTPS
- Plateformes de paiement cryptées et conformes PCI-DSS
- Accès limité aux informations par notre personnel autorisé
6. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- Analyser la navigation (Google Analytics)
- Garder les produits dans votre panier
- Personnalisez votre expérience sur le site
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :
- Fournir nos services
- Respecter nos obligations légales (facturation, etc.)
- Résoudre d'éventuels litiges
8. Droits des utilisateurs (résidents du Canada)
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Exiger une correction ou une suppression
- Retirer votre consentement
- Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront affichés sur cette page avec la date de mise à jour.
Pour toute question :
